Ndikimi i marketingut në rrjetet sociale mbi vetëdijen për markën, angazhimin me markën dhe synimin për blerje në ekonomitë në zhvillim

Abstract

Ky studim analizon ndikimin e marketingut në rrjetet sociale mbi vetëdijen për markën, angazhimin e konsumatorëve dhe synimin për blerje në pesë vende të Europës Lindore dhe Ballkanit: Maqedoninë e Veriut, Shqipëri, Kosovë, Rumani dhe Ukrainë. Duke u mbështetur në të dhëna nga mbi 1,800 përdorues të rrjeteve sociale, studimi tregon se komunikimi kreativ, përmbajtja interaktive dhe ndërveprimi i vazhdueshëm i markave në platformat digjitale rrisin ndjeshëm njohjen e markës dhe krijojnë lidhje emocionale me konsumatorët. Angazhimi në rrjete sociale rezulton të jetë faktori më i fortë që parashikon synimin për blerje, ndërsa vetëdija për markën kontribuon në rritjen e besimit dhe predispozitës së konsumatorëve për të zgjedhur produktet e markës. Analiza krahasuese mes vendeve tregon dallime kulturore që ndikojnë në mënyrën se si konsumatorët reagojnë ndaj përmbajtjes digjitale, duke nënvizuar nevojën që kompanitë të përshtatin strategjitë e tyre sipas tregut lokal. Studimi konfirmon se marketingu në rrjetet sociale është një mjet thelbësor për ndërtimin e marrëdhënieve me konsumatorët dhe nxitjen e vendimeve të blerjes në ekonomitë në zhvillim.